Что такое Digital Signage и почему они так популярны среди мировых ритейлеров

Показ рекламных видеоматериалов в местах продаж, на выставках, сервисных центрах и т.д. становится все более доступным, но ранее при использовании нескольких мониторов требовалось подключать флешку с информацией к каждому из них. Что такое синхронизация изображения, никто не знал. О том, что это забирало кучу времени и человеческих ресурсов и упоминать не стоит.
Сейчас же ситуация изменилась и на смену прошлым средствам рекламы пришли Digital Signage, проще говоря – интерактивные вывески. К этой группе относятся всевозможные видеостены, проекторы, светодиодные медиафасады и другие виды цифровых экранов. Важно, что располагаться они могут не только в пределах одного помещения, но и в разных городах, при этом управлять ими можно из одной точки.
Все больше ритейлеров с мировым именем отдают предпочтение рекламе через Digital Signage. Для них это словосочетание означает не развлечение, а часть продуманной маркетинговой стратегии, которая увеличивает прибыли и уровень доверия клиента.
Это не удивительно, ведь результаты такой деятельности приносят огромные доходы, коммуникация с потенциальным покупателем растет. Клиента, в свою очередь, привлекает моментальная доставка информации, специальных персонализированных предложений, характеристик продуктов, что ранее было доступно только на интернет-площадках.
Некоторые бренды, такие как Polo, Ralph Lauren и многие другие, пошли дальше и организовали интерактивное взаимодействие с клиентом путем установки digital-примерочных с экранами. В таких комнатах покупатель может прочитать информацию о товаре, выбрать размер, сделать выбор и оплатить продукт без необходимости стоять в очередях на кассе.

Тренды Digital Signage в мировых ритейлах

Количество сфер применения Digital Signage постоянно растет, а среди современных трендов взаимодействия с ними стремительно набирают популярность следующие:

  • Геймификация. Это способ взаимодействия с брендом или продуктом в игровой форме, который значительно повышает уровень лояльности клиента;
  • Near Field Communication (NFC). Бесконтактный обмен данными с вывесками с помощью смартфона. Эта технология особенно популярна в сфере недвижимости, так как потребитель может найти и сохранить необходимую информацию о жилом объекте без визита в агентство;
  • Сбор и аналитика большого количества данных. С помощью Digital Signage аналитические компании могут отслеживать рост вовлеченности покупателей через Bluetooth. В некоторые системы встроены различные датчики распознавания лиц, возраста, пола. Однозначно, в этой технологии – будущее рекламы.

Украинские ритейлеры только начинают внедрять современные технологии и отдавать предпочтение интерактивным вывескам, сенсорным экранам и другим видам подобных технологий. У нас все еще практикуется раздача листовок или установка маленьких экранов в магазинах и торговых центрах, что, как показывают исследования, практически утратило свою эффективность.
Гораздо продуктивнее вложить средства в установку сенсорных киосков или видеостен с несколькими экранами. Таким образом, ритейлер получает прибыль через взаимодействие с несколькими рекламодателями, повышает уровень лояльности и доверия со стороны покупателей и увеличивает общий доход через увеличение роста продаж.